devoluções
DEVOLUÇÕES
----
Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.
Existem vários tipos de mercadorias isentas de devolução. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens pessoais ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões de presente
* Produtos de software para download
* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem algumas situações em que apenas reembolsos parciais podem ser garantidos: (se aplicável)
* Livros com evidentes sinais de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames, fitas cassete ou discos de vinil abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou tenha peças faltando por motivos alheios ao nosso controle.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após o envio.
Reembolsos (quando aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Próximo passo, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, leva algum tempo até que seu reembolso seja postado.
Se você seguiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail infokory@gmail.com.
Itens de venda (quando aplicável)
Apenas itens com preços regulares serão reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas (quando aplicável)
Substituímos apenas itens com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um email para infokory@gmail.com
presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que recebermos o item, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presente foi enviado ao comprador para entrega posterior, enviaremos ao comprador um reembolso e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: Entre em contato conosco antes.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos sua devolução.
----
Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.
Existem vários tipos de mercadorias isentas de devolução. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens pessoais ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões de presente
* Produtos de software para download
* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem algumas situações em que apenas reembolsos parciais podem ser garantidos: (se aplicável)
* Livros com evidentes sinais de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames, fitas cassete ou discos de vinil abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou tenha peças faltando por motivos alheios ao nosso controle.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após o envio.
Reembolsos (quando aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Próximo passo, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, leva algum tempo até que seu reembolso seja postado.
Se você seguiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail infokory@gmail.com.
Itens de venda (quando aplicável)
Apenas itens com preços regulares serão reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas (quando aplicável)
Substituímos apenas itens com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um email para infokory@gmail.com
presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que recebermos o item, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presente foi enviado ao comprador para entrega posterior, enviaremos ao comprador um reembolso e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: Entre em contato conosco antes.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos sua devolução.