Condiciones generales
CONDICIONES DE ENVÍO
El periodo de procesamiento del pedido oscila entre 2 y 4 días laborables desde el momento que se realiza el pago. En épocas de mayor demanda, como podría ser en Navidad o Black Friday, el tiempo puede incrementarse.
El tiempo de envío estimado de los pedidos para España y México oscila entre 7 y 15 días laborables desde la fecha de salida del producto del almacén.
Los pedidos realizados desde el resto de la Unión Europea, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, el tiempo de envió será entre 11 y 20 días laborables.
Para el resto del mundo, oscilará entre 20 y 28 días laborables.
Los plazos acordados para la entrega del producto se entienden sin perjuicio de los retrasos que puedan ser causados por fuerza mayor.
En los países que el operador logístico local o aduanas/impuestos requiera de un pago adicional para la entrega del pedido en el domicilio, este será a cargo del cliente.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Kory garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Kory dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Kory , corriendo el cliente con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Kory siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Kory, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Kory, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Se aceptarán reembolsos cuando se apruebe una devolución. El cliente tiene el mismo tiempo que para una devolución, es decir, quince días naturales. El reembolso se aplicará 7 días después de aceptar la devolución a través de tarjeta de crédito o PayPal.